合作洽谈 · 数据订阅 · 定制报告 · 内容反馈
把需求说清楚，回复就能快一步
星空体育按四条业务线安排对接人。把赛季范围、需要的字段、交付格式和期望时间一次写明白，负责对应条线的同事会按约定节奏回你，省掉来回确认的好几轮邮件。
- 邮件回复
- 24 小时内（工作日）
- 电话受理
- 工作日 9:00–18:00
- 定制报告
- 标准 3 个工作日交付
联系渠道
三条渠道，直达对应负责人
带附件的需求说明走邮件，方向性的问题直接打电话，纸质材料与合同往来走邮寄。选哪一条都行，我们内部会自己转给对的人。
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客服邮箱
contact@starry-club-xingkong.com.cn
工作日内 24 小时回复。友谊赛安排或教练履历查询，也可以直接发这里，不用另找入口。
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服务热线
400-2797-2955
受理时间为工作日 9:00–18:00。适合先通个电话确认方向，再补一封写细的邮件。
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邮寄地址
吉林省长春市南关区人民大街8888号星空大厦12层
纸质材料与合同往来可寄送到这里。寄出前建议先发一封邮件说一声，我们好提前安排接收。
受理范围
四类需求，各有对接方式
先说你想要的东西落在哪一类，我们就能直接把你转给对应的同事，不用你自己做一遍判断题。
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01
合作洽谈
内容共建、数据合作与联合专题。目前已经与 12 家地方青训机构、4 家体育院校实验室保持长期内容合作，新的合作方向也欢迎直接提出来聊。
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02
数据订阅
邮件订阅、数据卡交付与季度档案包。适合需要稳定数据源、按周期取用的团队，订阅内容跟着赛季阶段陆续送达。
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03
定制报告
按你指定的赛季范围与字段组合成稿，可以直接用于赛前准备或栏目排期。标准交付周期 3 个工作日，加急档 24 小时。
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04
内容反馈
发现记录有出入、字段缺失，或者想建议一个新栏目，都归这一类。写清具体场次和位置，我们查过后回复处理结果。
合作流程
从发来到交付，四步走完
每一步都有对应的产出物，你可以随时知道事情走到了哪儿。
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STEP 01
提交需求
说明赛季范围、字段需求、交付格式与期望时间，可以只发一封邮件就说完。
产出：需求确认单
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STEP 02
对接确认
1 个工作日内由对应条线的同事回复，把范围、交付形式和时间一起定下来。
产出：对接人与时间表
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STEP 03
内容制作
按确认的范围整理数据与文本，定制报告在这一阶段成稿，中间有疑问随时同步。
产出：报告初稿或数据卡
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STEP 04
交付回访
交付后一周内回访使用情况，需要调整或补充的地方继续跟到能用为止。
产出：交付包与回访记录
常见合作对象
他们通常带着这些问题来
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青训机构
赛季初要摸清同年龄段对手的友谊赛排期与教练惯用阵型，用来安排自己的热身节奏。
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赛事运营方
需要一份能直接放进赛事手册的赛前资料包，以及赛后可以对外发布的数据面板。
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媒体同行
盯着当天出稿，想要稳定的历史数据与现成的复盘素材，省下自己整理表格的时间。
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体育院校
做长期研究，希望按字段批量取用控球率分档与教练履历记录，用于课题与论文。
提交需求时
把这四项一并写上
写全这四项，多数情况下可以少一到两轮追问，交付时间也报得更准。直接照着填进邮件正文就行。
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01
赛季范围
比如从哪个赛季到哪个赛季，或者只要近三个赛季的客场记录。
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02
字段需求
需要的控球率分档、教练履历字段、薪资区间，写得越具体越省事。
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03
交付格式
表格、PDF 报告还是数据卡，字段命名有没有指定，一并说明。
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04
期望时间
常规档还是加急档，有没有必须赶上的比赛或发布节点。
还想先看看再决定？
下面几页里有更细的内容说明和常见疑问，看完再来联系也不迟。